V košíku nie sú žiadne položky.
- O nás
- Kolekcienábytku
- NábytokA-Z
- PriestoryA-Z
- Akcia
- Inšpirácie
- Iné
- Kontakt
Zákaznícky servis
ON LINE predaj a kancelária fungujú nezmenené
Telefon: +48 537 437 500
E-mailová adresa: kancelar@woodica.sk
Kontaktný formulár: kliknite tu.
Konzultanti odpovedia na Vaše otázky:
po - pi:8:00 - 16:00so:9:00 - 13:00
Stacionárny obchod Těšín
Těšín
otvorený
ul. Graniczna 79
43-400 Těšín
Silesia, PoľskoE-mailová adresa: tesin@woodica.sk
Otváracia doba:
po – pi:9:00 - 17:00so:9:00 - 13:00
Údaje firmy
WOODICA
Made of Wood Group
Mateusz Surmiak
Świnna Poręba 210
34-106 Świnna PorębaDIČ: PL552-159-42-17
IČ: 121142551Bankový účet:
PL 86 1090 1665 0000 0001 4819 0610
SWIFT WBKPPLPP
- Domov
- Vrátenie a reklamácia
Vrátenie a reklamácia
14 dní na vrátenie
Vrátenie tovaru zadarmo
Záruka 2 roky
Postup pri reklamácii a vrátení tovaru
Pri nákupe u nás máte istotu, že tovar je tej najvyššej kvality. Tovar môžete reklamovať v lehote 2 rokov odo dňa prijatia objednávky. Pokiaľ sa na tovar vzťahuje iná záručná doba, informácia o tom je uvedená v záručnom liste alebo v potvrdení o dodaní. Tieto pravidlá sa vzťahujú na každý zakúpený tovar, vrátane tovaru zakúpeného v akcii.
V pár krokoch si ukážeme, ako rýchlo a efektívne vrátiť alebo reklamovať tovar.
Ako reklamovať?
Napíšte nám e-mail na adresu: kancelar@woodica.sk Uveďte dôvod reklamácie (popis poškodenia).
Pripravte si všetky potrebné informácie. Sťažnosť by mala obsahovať:
číslo objednávky, ktorej sa reklamovaný tovar týka
dôvod, prečo chcete tovar reklamovať alebo vrátiť
(poškodenie, nefunkčnosť, chýbajúce diely atď.)fotodokumentáciu zobrazujúcu tovar v celku a poškodenie.
Vašu sťažnosť posúdi naše reklamačné oddelenie. Odpoveď na sťažnosť bude zaslaná e-mailom. Informáciu o spôsobe prejednania reklamácie obratom zašleme na uvedený e-mail alebo Vás budeme kontaktovať telefonicky.
Ako vrátiť tovar?
Dobre vieme, že vrátenie nábytku je spojené s mnohými úskaliami. Naša spoločnosť ponúka zákazníkom možnosť vrátenia bez ďalších nákladov.
Podmienky pre odstúpenie od zmluvy:
1. Spojte sa s naším zákazníckym oddelením. Žiadosť o odstúpenie od zmluvy zašlite e-mailom na adresu: kancelar@woodica.sk
2. Zašlite nám vyplnený formulár pre odstúpenie od zmluvy. Formulár je k dispozícii na stiahnutie z našej webovej stránky: https://www.woodica.sk/formular-na-odstupenie-od-zmluvy.pdf
3. S vrátením tovaru nevznikajú žiadne ďalšie náklady. Vrátený tovar vyzdvihneme vlastnou firemnou dopravou. Náklady na vrátenie a vyzdvihnutie tovaru sú bez poplatku. Zákazník nenesie náklady na dopravu súvisiace s odstúpením od zmluvy.
4. Termín pre vyzdvihnutie vrátenia objednávky. Zákaznícke oddelenie Vás bude vopred informovať o plánovanom termíne vyzdvihnutia. Vyzdvihnutie prebehne do 1 – 2 týždňov od obdržania sťažnosti v závislosti od regiónu.
Dokedy môžem vrátiť tovar?
Na vrátenie tovaru máte 14 dní
Nezabudnite, že máte 14-dňové právo na vrátenie štandardného tovaru bez udania dôvodu. Navyše pri objednávke typického nábytku nie je vyžadovaná žiadna platba vopred. Pri nákupe u nás teda nič neriskujete.
Ponúkané produkty sú nový, prvotriedny tovar, bez vád. Na dubový nábytok poskytujeme poskytujeme 2-ročnú záruku pre individuálnych zákazníkov alebo záruku 12 mesiacov pre inštitucionálnych zákazníkov.
Peniaze budú vrátené do 7 dní po vyzdvihnutí tovaru na uvedený bankový účet.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar zhotovený na individuálnu objednávku spotrebiteľa.
ODBORNÍ KONZULTANTI
Naši konzultanti tvoria profesionálny tím ľudí, ktorí vám poskytnú úplne vyčerpávajúce odpovede a pomôžu vám vybrať to najlepšie...
DODANIE S VYNESENÍM
Naša ponuka zahŕňa aj výnos nábytku do bytu alebo domu klienta a tiež montáž nábytku na mieste určenia...
RYCHLÉ ODOSLANIE
Náš nábytok dodávame na miesto vlastnými dopravnými prostriedkami, v krátkej dobe, so zachovaním bezpečnosti zásielok...
BEZPEČNÉ PLATBY
Jednou z obľúbených foriem platieb za nakúpený tovar je platba pri odbere tovaru, ktorá zaručuje pokojnú a bezpečnú transakciu...


- WOODICA
- Made of Wood Group
- Świnna Poręba 210
- 34-106 Świnna Poręba
- Małopolska, Polska
- Otváracia doba
- pondelok - piatok: 8.oo - 16.oo
- sobota: 9.oo - 13.oo
Pomôžte nám udržať Magento bez chýb - Nahláste všetky chyby (ver. 1.9.1.0)
Copyright Woodica © 2022. Všetky autorské práva sú vyhradené.
Hlavná stránka | Kolekcie | Produkty | Kontakt